專訪Bybit COO Helen：非典型的典型交易所高管，駕馭全球化風(fēng)險與挑戰(zhàn)

采訪：Tong，PANews

撰文：Zen，PANews

Helen Liu是個非典型的加密交易所高管，她是人力資源出身，在加入交易所時還是個加密新人，她的年齡在一眾高管中最長，她也幾乎不玩社交媒體。而Helen又是個典型的加密公司高管，她比年輕人還拼，天生是個工作狂，主張“Work hard，play hard”的工作文化，她全球的工作經(jīng)驗適配交易所的國際化需求，又高度實踐加密社區(qū)透明、分享的精神。如果要找個人物給她做對標(biāo)，Helen可能是加密圈的彭蕾。

10月份，PANews在Bybit位于迪拜的總部辦公室采訪了Helen。如果不是助理介紹，你可能不會相信，這個在公司大廳的Pantry 旁，抱著電腦穿著公司文化衫開遠程視頻會議的中年女士是Bybit COO, 領(lǐng)導(dǎo)著Bybit 這家有著1700人的全球頭部交易所。

從2020年加入Bybit出任HR負責(zé)人，到晉升至Chief of Staff ，再到被任命為COO，Helen是一個勇敢的挑戰(zhàn)者。其職業(yè)生涯在加入Bybit之前都服務(wù)于外資企業(yè)。她曾在諾基亞出任全球供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部人力資源總監(jiān)、微軟亞太運營中心人力資源總監(jiān)，先后在芬蘭、新加坡、印尼工作多年。

雖然在加入Bybit時，Helen并沒有豐富的加密知識，但在Bybit創(chuàng)始人Ben Zhou的鼓勵下欣然接受了從傳統(tǒng)IT到Web3的精彩一躍，而在全球巨型外資企業(yè)的管理經(jīng)驗對高速發(fā)展的加密交易所有很強的借鑒性和可移植性。根據(jù)Bloomberg援引加密貨幣數(shù)據(jù)提供商 Kaiko的報告，從今年3月起，Bybit 已超越Coinbase成為全球第二大交易所。

如今，除了老本行人力資源管理外，她領(lǐng)導(dǎo)著公司法務(wù)、商務(wù)、運營、金融產(chǎn)品等在內(nèi)的所有非技術(shù)類的業(yè)務(wù)。

采訪中，Helen分享了自己的故事，市場所關(guān)心的Bybit上幣和合作的策略，也講述了她從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型至加密領(lǐng)域全球管理的經(jīng)驗，以及她身為女性高管的獨特挑戰(zhàn)和給女性從業(yè)者的建議。

全球化運營，本地化經(jīng)營

作為國際化的加密貨幣交易平臺，Bybit 覆蓋全球約190個國家及地區(qū)，提供超過20種語言支持。Helen表示，Bybit并未涉足美國市場，其戰(zhàn)略方向分為合規(guī)化運營與Global運營。在擁有比較系統(tǒng)和清晰的監(jiān)管政策的國家，Bybit會戰(zhàn)略性地選擇去申請相關(guān)牌照；在規(guī)則還沒有成型的監(jiān)管地區(qū)，則通過global進入市場。例如，Bybit于今年推出了符合荷蘭法規(guī)的新交易平臺Bybit.nl，其日前還宣布尋求在奧地利獲得加密貨幣牌照，以在適用《加密資產(chǎn)市場法規(guī)》（MiCA）的歐盟管轄區(qū)拿到監(jiān)管許可。

在具體的運營業(yè)務(wù)上，Bybit采用了Global與本地化團隊相結(jié)合的方式。Helen稱，Bybit Global有非常強的運營能力，擁有全行業(yè)最完善的運營工具。在這個基礎(chǔ)上，Bybit在每個國家也都建立了當(dāng)?shù)貓F隊，其與Global的運營理念、思路、方法一脈相承，整體上非常一致。不論是國家經(jīng)理還是市場與運營團隊的員工，入職后都會接受 global COE 培訓(xùn)班整整三個月的培訓(xùn)，且測試過關(guān)先得以轉(zhuǎn)正?！澳銜吹饺魏我粋€國家的運營工作，在方式上其實都是帶著 Global 的DNA。”

此外，Bybit 推行 "Work hard, play hard" 的文化，每個員工都需要非常努力工作。公司目前員工數(shù)約 1,700 人，但人效在行業(yè)內(nèi)屬于最高的一批。Helen透露，在個人能力和意愿的基礎(chǔ)上，Bybit 鼓勵有能力的員工身兼數(shù)職，使他們有機會承接一些非本職工作的機會，甚至嘗試他們完全沒有經(jīng)驗的領(lǐng)域，幫助他們職業(yè)成長。與之對應(yīng)的是，Bybit也通過績效考核為員工提供了豐厚的激勵獎勵，并為其提供成長機會，使他們能夠從事更高級別的崗位。

在講求“去中心化”精神的Web3 行業(yè)，許多公司喜歡采用分布式遠程辦公的方式?！癇ybit 會提供最優(yōu)美的辦公場所，每一位Bybit 員工都在辦公室工作?！盚elen 堅信 "Just in time" 理念，恰當(dāng)?shù)娜藚⑴c恰當(dāng)會議，做恰當(dāng)?shù)臎Q策。她認為在辦公室一起工作，對于一直秉承start-up 理念的Bybit 人，這有助于內(nèi)部協(xié)作，精進效率并杜絕溝通磨損。物理上一起辦公有助于文化的傳播。在全球各地的辦公室中， Bybit 推行透明的工作模式。允許客戶和合作伙伴使用共享空間。讓用戶看到真實的產(chǎn)品經(jīng)理，客服等為他們提供產(chǎn)品服務(wù)的人。在這樣的辦公室，員工可以直接與客戶互動并解答問題。Bybit 希望通過這種方式，為行業(yè)打造加密行業(yè)的正面形象。

上市策略，傾向長期發(fā)展?jié)摿椖?/h3>

Bybit今年以來在項目上市方面的表現(xiàn)可圈可點，不僅同步上線了熱門的項目，還為Solana、Sui等生態(tài)項目提供了首發(fā)launchpad的渠道。談到用戶最關(guān)心的上市策略，Helen稱，他們的主要宗旨是根據(jù)用戶的需求來選擇上市的項目，而不是單純?yōu)榱斯咀陨淼睦?。她補充道：“Bybit 注重用戶的反饋，如果發(fā)現(xiàn)用戶對某個項目有強烈的需求，會優(yōu)先考慮上線這些項目，從而為用戶提供更多的交易機會?！边@一策略的核心理念是，確保用戶有機會購買他們感興趣的項目，而不是為了通過上線項目獲取短期的公司利益。

此外，在項目選擇的標(biāo)準(zhǔn)上， Bybit 會優(yōu)先選擇那些質(zhì)量高、具備長期發(fā)展?jié)摿Φ捻椖?。“項目的?chuàng)始團隊必須有社會責(zé)任感，致力于豐富其社區(qū)，并持續(xù)培養(yǎng)社區(qū)發(fā)展，而不是采用短視的策略。”Helen表示，Bybit 更傾向于那些擁有長期愿景、具備長期發(fā)展計劃的項目，而不是為了短期獲利的項目。同時，Bybit 還會考察項目的技術(shù)團隊，并特別關(guān)注代碼的質(zhì)量與安全性。如果發(fā)現(xiàn)項目的技術(shù)能力不夠強、代碼質(zhì)量差（如外包或抄襲的代碼），就不會再優(yōu)先考慮上線。

與Solana、Ton等生態(tài)進行戰(zhàn)略合作

TON生態(tài)的異軍突起是行業(yè)在今年為數(shù)不多的亮點之一，但表面的繁榮之下也暴露出不少問題，例如工作室刷數(shù)據(jù)造成繁榮假象、應(yīng)用同質(zhì)化嚴(yán)重、生命周期短、用戶黏性差等等。

當(dāng)就TON 生態(tài)的一些現(xiàn)象與Helen 討論時，Helen表示，Ton 生態(tài)中的項目在 Bybit 上表現(xiàn)整體不錯。Bybit 不僅僅是單純上線這些項目，還深入了解項目的構(gòu)建情況，尤其是與原始的創(chuàng)始團隊合作，觀察他們?nèi)绾螛?gòu)建生態(tài)，如近期他們正在開發(fā) GameFi 和 Staking 相關(guān)的功能。Bybit 認為，Ton 生態(tài)正在積極構(gòu)建一個完善的生態(tài)系統(tǒng)，盡管其中的個別項目表現(xiàn)參差不齊，但從整體來看，Bybit 對 Ton 生態(tài)有信心，認為其長期發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

Solana是Bybit另一個密切的合作伙伴。今年第三季度，Bybit在 Solana推出了由交易所支持的流動質(zhì)押代幣 bbSOL；Bybit還將PYUSD整合到Solana，允許其所有用戶在該網(wǎng)絡(luò)上充提PayPal USD （PYUSD），成為首家提供此功能的頭部大交易所。對Solana 的生態(tài)系統(tǒng)，Helen同樣非?？春?，她認為Solana生態(tài)建設(shè)已經(jīng)非常完善。該生態(tài)甚至已經(jīng)擴展到了硬件應(yīng)用層面，提供了多樣化的用例，這讓用戶在使用 Solana 生態(tài)的同時能夠獲得更多的實際應(yīng)用場景。

因此，“Bybit 非常愿意與這種具備強大生態(tài)的區(qū)塊鏈進行合作。不僅僅是在選擇項目上，我們希望通過自身作為基礎(chǔ)設(shè)施來支持和幫助這些生態(tài)系統(tǒng)變得更豐富和成熟。”

社會責(zé)任與非營利事業(yè)

Helen在Bybit還負責(zé)企業(yè)社會責(zé)任版塊，她創(chuàng)立了專門為區(qū)塊鏈開發(fā)者提供一個支持平臺Moledao 。該項目的主要目標(biāo)是創(chuàng)建一個區(qū)塊鏈開發(fā)者的社區(qū)，提供教育資源、學(xué)習(xí)機會和職業(yè)發(fā)展支持。在過去三年中，Moledao 已經(jīng)成功地建立了多個區(qū)域性的社區(qū)，跨越了多個國家和地區(qū)，包括新加坡、迪拜、印度和韓國等地。

此外，Bybit還向BGA（Blockchain for Good Alliance）提供支持，每年投入約500 萬美元的資金。BGA是一個致力于將區(qū)塊鏈技術(shù)用于社會公益項目的非營利組織，專為利用區(qū)塊鏈技術(shù)解決人類社會實際問題的開發(fā)者或項目團隊提供資助。如果某個開發(fā)者的項目能夠展示出其潛力和實際影響力，特別是在解決環(huán)境、社會和經(jīng)濟問題方面，該開發(fā)者就可以向BGA申請資金支持。除了資金支持外，Bybit 還提供技術(shù)、市場和其他資源的扶持，幫助項目從概念階段走向現(xiàn)實。BGA 目前已匯集了 52 個合作伙伴，共同推動這些公益項目。

隨著加密貨幣行業(yè)的發(fā)展，越來越多的內(nèi)容創(chuàng)作者開始在早期涉足這個領(lǐng)域。Helen表示，Bybit 2024 年是個行業(yè)年，在穩(wěn)居行業(yè)第二的位置后，主動為加密行業(yè)做些提升。Bybit 致力于擴大Web 2 用戶對于加密貨幣的認知，擴大行業(yè)信仰者。為此發(fā)起并贊助了一個名為 “Crypto Cotent Creator Campus" 的年度項目。這是一個教育性質(zhì)的活動，專門面向加密貨幣領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)作者?！拔磥硗卣辜用茇泿庞脩艋A(chǔ)的關(guān)鍵可能在于這些內(nèi)容創(chuàng)作者。因此，Bybit 希望通過這個培訓(xùn)項目賦能這些KOL，幫助他們學(xué)習(xí)更深入的區(qū)塊鏈知識，進而產(chǎn)生更大的影響力。這個大會不僅由 Bybit 主力贊助，還將邀請行業(yè)內(nèi)的多家公司一起合作，共同塑造和培養(yǎng)加密貨幣領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)作者，推動行業(yè)健康發(fā)展?！?/p>

對職業(yè)女性的建議：關(guān)注自我成長

對于職場女性來說，她們通常喜歡講生活與工作的平衡，即如何在做好一名母親的同時又兼顧工作。因為女性天然需要對家庭付出更多的時間，可能男生可以 99% 在工作上， 1%在家庭，但是對女性而言是不可能的。所以女性可能怎么樣都要做到百分之五十對五十。

“基于這一點，我想給出的一個建議是，work 和 life 之間不用balance，這個是我的觀點。”Helen表示，女性一定要關(guān)注自己的成長?！八晕矣X得我們跟孩子的關(guān)系是我們在并行的，都在成長，我覺得這是最好的一個方式，我們不需要去為了平衡去找一個平衡，放棄一些去成就另外一些，我覺得可能二者最終都沒有成就。”

“在成長的時候，我們的孩子也在看著我們，他會看我們?nèi)绾稳タ朔щy，去解決問題，去戰(zhàn)勝挫敗。我們是孩子更好的榜樣?！彼J為，母親的示范作用會讓孩子在自己遇到困難時報以同樣的不放棄的態(tài)度，并使用同樣方式去努力克服。