AI領(lǐng)域競爭加劇 初創(chuàng)企業(yè)在2025年突圍需要哪些條件?

來源：元宇宙之心

2024年，基于尖端大型語言模型（LLM）的強(qiáng)大功能，出現(xiàn)了數(shù)千家初創(chuàng)公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有五分之一的公司能活到2025年底。要想熬過這一年，這些公司需要有點(diǎn)優(yōu)勢才行。

人工智能驅(qū)動的初創(chuàng)公司將以我們還無法想象的方式重塑我們的世界，只要它們具備成功的要素。

Twilio從“Searchlight”競賽的500多家報(bào)名公司中選出了12家獲獎公司，所有獲獎?wù)叨俭w現(xiàn)了初創(chuàng)企業(yè)在構(gòu)建人工智能解決方案時需要牢記的幾條基本原則。

牢記這些原則，對于一家能長久發(fā)展的人工智能企業(yè)來說，也就有了個良好開端。

01.聚焦商業(yè)基礎(chǔ)

不能只指望人工智能帶來競爭優(yōu)勢，它已經(jīng)無處不在了。在LLM出現(xiàn)之前，創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營初創(chuàng)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，如今依舊存在。

企業(yè)需要做的是吸引、轉(zhuǎn)化和留住客戶，同時控制成本。雖然人工智能的成本在不斷降低，但如果創(chuàng)建了復(fù)雜的工作流程，仍有可能導(dǎo)致成本上升。

需要注意的是，72%的IT和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者表示人工智能成本正變得“難以控制”。

如果能將目前復(fù)雜的操作封裝到易于使用的API框架中，那么人工智能的力量也能成為優(yōu)勢。這就是Twilio十年前為電話所做的事情，也是今天大型人工智能模型正在做的事情。

如果想在今天建立一個可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)業(yè)務(wù)，那就想想如何通過應(yīng)用程序編程接口（API）來實(shí)現(xiàn)。

02.別停留在“套殼”

如果只是為現(xiàn)有的LLM做個“套殼”，從長遠(yuǎn)來看，很難保持差異化。

例如，如果想創(chuàng)建一個工具來幫助創(chuàng)建代碼、進(jìn)行語音轉(zhuǎn)錄或掃描PDF文件并提取信息，那么界面有多漂亮并不重要，因?yàn)長LM在這些任務(wù)方面已經(jīng)非常出色了。

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該專注于能提供差異化服務(wù)的領(lǐng)域，通過數(shù)據(jù)飛輪或網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)為個人帶來復(fù)合優(yōu)勢。

例如，“Searchlight”獲獎企業(yè)之一Goodcall為企業(yè)提供自動語音呼叫服務(wù)。該公司一直在收集來自400多萬個客戶電話的匿名數(shù)據(jù)，以建立更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫并改進(jìn)分析。

初創(chuàng)企業(yè)可以關(guān)注的另一個領(lǐng)域是從非結(jié)構(gòu)化客戶對話中提取數(shù)據(jù)。

SpokeAI就是這樣做的，它從客戶的語音通話中提取數(shù)據(jù)，這樣企業(yè)用戶就可以看到誰在給他們打電話、他們可能想要什么、他們的感受如何以及他們之前與同事談?wù)撨^什么。

03.了解人工智能的發(fā)展軌跡

人工智能變化之快令人難以置信。自2010年以來，每年的人工智能專利數(shù)量增長了31倍，2022年將超過6.2萬項(xiàng)。

在決定將工作重點(diǎn)放在哪里時，首先要了解大語言模型的發(fā)展脈絡(luò)，以及未來12個月可能的走向。否則，解決方案可能還沒推向市場就已經(jīng)過時了。

例如，大型人工智能實(shí)驗(yàn)室目前正在努力增強(qiáng)這些模型的推理能力，提高它們在各種復(fù)雜領(lǐng)域的能力。除非有數(shù)十億美元的資金，否則不要把重點(diǎn)放在高級推理上。

相比之下，“Searchlight”獎得主之一CuraJOY是一家非營利性草根科技公司，它利用人工智能和娛樂手段，來提高社會和心理健康支持的可及性、有效性和公平性。

這絕對不是大型人工智能模型所關(guān)注的領(lǐng)域，但卻滿足了一項(xiàng)重大的社會需求。

04.抓住熱度

新的人工智能解決方案吸引了很多人的興趣，但這種熱度稍縱即逝。如果沒有一個計(jì)劃來抓住這些“躍躍欲試者”，并將他們轉(zhuǎn)化為長期客戶，那么業(yè)務(wù)就會隨著炒作而迅速消退。

產(chǎn)品需要保持較高的關(guān)注度，方法之一就是根據(jù)客戶的意見不斷改進(jìn)產(chǎn)品。

例如，可以使用人工智能來捕捉和分類客戶反饋，并將價(jià)值最高的功能請求直接發(fā)送給的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。這將使客戶不斷購買，促進(jìn)可持續(xù)增長。

另一種方法是不斷提升自身能力，獲得新的認(rèn)可，推出對客戶友好的服務(wù)。

比如人工智能電話面試平臺Alpharun，它是今年OpenAI加速器的一部分，并在2024 Staffing Industry Analysts會議上贏得了觀眾獎。

即使已經(jīng)取得了不錯的成績，但是該公司并不滿足于現(xiàn)狀。現(xiàn)在，它又獲得了關(guān)鍵技術(shù)認(rèn)證，并為客戶提供了正常運(yùn)行時間保證、國際支持和一流的可靠性，這些都是其目標(biāo)企業(yè)客戶所必需的。

05.展望人工智能驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)

2024年是人工智能實(shí)驗(yàn)?zāi)?，?025年將由人工智能驅(qū)動的初創(chuàng)公司來定義，它們將帶來可衡量的商業(yè)影響。、通過在光速公司（Lightspeed）的工作以及在Twilio的“Searchlight”競賽中的評判經(jīng)驗(yàn)，有一點(diǎn)是顯而易見的：最有前途的公司不僅僅是創(chuàng)造出巧妙的人工智能實(shí)施方案，他們還在建立能夠經(jīng)受住不可避免的技術(shù)變革的穩(wěn)健業(yè)務(wù)。

“Searchlight”競賽的獲獎企業(yè)就是這種方法的典范，它們建立起了真正的競爭護(hù)城河，具有復(fù)合優(yōu)勢。

這些公司向我們展示：持久的成功來自于將人工智能能力與深厚的領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相結(jié)合。

我們正處于新一輪科技熱潮的黎明，毫無疑問，今天的一些建設(shè)者將成為明天的科技巨頭。